Order-Picker: Bestellungen schnell und fehlerfrei bearbeiten

Picken mit dem Handy, das ohnehin in der Tasche steckt

Mit Order-Picker wird jedes Smartphone zum Barcode-Scanner. Ihre Mitarbeiter öffnen im Lager eine Web-App, sehen die offenen Bestellungen und scannen jeden Artikel mit der Kamera. Stimmt der Artikel, piept es kurz und das Kamerabild leuchtet grün. Liegt der falsche Artikel in der Hand, wird es rot, und die App zeigt, welcher Artikel eigentlich gesucht ist. Einen Handscanner oder eine separate Lagersoftware brauchen Sie dafür nicht.

Die App läuft unter Ihrer Shop-Adresse (`/admin/picking`) und nutzt die Anmeldung der Shopware-Administration. Wer dort angemeldet ist, kann sofort loslegen. Farben, Logo und Shopname übernimmt die App aus Ihrem Theme. Auf dem Home-Bildschirm abgelegt, startet sie wie eine normale App.

Keine Fehler mehr

Jeder Scan wird exakt mit EAN, Produktnummer und Hersteller-Artikelnummer der bestellten Position verglichen. Ist die Menge einer Position erreicht, springt die App zur nächsten. Zwei Geräte können nicht gleichzeitig dieselbe Bestellung bearbeiten, und ein Barcode, der im Bild bleibt, zählt nur einmal.

Wenn ein Artikel fehlt

Fehlt etwas im Regal, meldet der Picker das mit einem Fingertipp. Auf Wunsch setzt Order-Picker den Bestand des Artikels auf 0, damit er im Shop nicht weiter verkauft wird. Danach entscheidet der Picker: Teillieferung verschicken oder die ganze Bestellung zurückstellen. Beides landet im Reiter „Teillieferungen“.

Kommt Ware nach und reicht der Bestand, meldet sich die App mit einem Hinweis. Die Restlieferung enthält nur noch die fehlenden Artikel, und auf ihrem Lieferschein steht gut sichtbar „Restlieferung“.

Abschluss mit Lieferschein, Versandlabel und Versandmail

Beim Abschluss setzt Order-Picker den Lieferstatus über die Shopware-Statusverwaltung auf „versandt“ oder „teilweise versandt“. Zwei mitgelieferte Flows erzeugen daraufhin den Lieferschein und schicken dem Kunden die Versandmail. Ist Pickware-Versand im Einsatz (etwa „DHL Versand“), erstellt der Flow vorher auch das Versandlabel.

Den Lieferschein öffnet die App direkt zum Drucken, auf dem iPhone über AirPrint, auf Android über den Druckdienst des Geräts. Wer mag, fotografiert noch das gepackte Paket. Das Foto finden Sie später in der Bestellung.

WLAN-Lücken im Lager

Reißt die Verbindung ab, wird einfach weitergescannt. Die App speichert jeden Scan auf dem Gerät und schickt ihn nach, sobald das Netz zurück ist. Jeder Scan kommt genau einmal an.

Etiketten für Artikel ohne Barcode

Viele Artikel haben keine EAN. Unter Kataloge → Codes erzeugen drucken Sie Etiketten auf Avery Zweckform 3474 (70 × 37 mm, 24 pro Bogen). Artikel mit gültiger EAN bekommen einen EAN-Barcode, alle anderen einen QR-Code mit der Produktnummer. Beides erkennt die Picking-App sofort. Angebrochene Bögen nutzen Sie über die Startposition weiter.

Läuft komplett in Ihrem Shop

Order-Picker braucht keine externen Dienste. Auch die Barcode-Erkennung läuft direkt im Browser des Handys. Kompatibel mit Shopware 6.6 und 6.7.