Wieder auf Lager Benachrichtigung (E-Mail & SMS)

Ein Kunde besucht Ihren Shop, findet ein gewünschtes Produkt — aber es ist ausverkauft. Ohne eine Alternative verlässt er den Shop und kehrt selten zurück. Potenzielle Einnahmen gehen verloren.

Wieder auf Lager Benachrichtigung löst dieses Problem direkt. Sobald ein Produkt oder eine Variante nicht mehr verfügbar ist, erscheint automatisch ein Anmeldeformular auf der Produktseite. Kunden hinterlassen ihre E-Mail-Adresse — und optional ihre Telefonnummer — und werden automatisch benachrichtigt, sobald der Artikel wieder auf Lager ist. Sie kommen kaufbereit zurück.

Das Plugin verarbeitet alle Benachrichtigungen asynchron über das Shopware Message Queue System mit optimierter Batch-Verarbeitung. Ob Sie den Lagerbestand manuell aktualisieren oder tausende Produkte per ERP synchronisieren — die Performance des Storefronts wird nicht beeinträchtigt.

Warum dieses Plugin?

• E-Mail und SMS — beides abgedeckt: Versenden Sie Benachrichtigungen über das native Shopware-E-Mail-System und optional per Twilio SMS. Kunden, die eine Telefonnummer angeben, können beide Kanäle nutzen. Kein vergleichbares Plugin im Shopware Store kombiniert beide Kanäle mit Verkaufskanal-spezifischer SMS-Vorlagenverwaltung.
• Datenschutzbewusst von Anfang an: Double Opt-In ist standardmäßig aktiviert. Abonnenten müssen ihre E-Mail-Adresse bestätigen, bevor eine Benachrichtigung versendet wird — ein einziger Bestätigungsschritt gilt für E-Mail und SMS. Die Bestätigungs-E-Mail verwendet eine vollständig anpassbare Shopware-E-Mail-Vorlage. Die Deaktivierung dieser Option kann je nach Region Ihres Storefronts Auswirkungen auf die DSGVO oder andere regionale Datenschutzbestimmungen haben.
• Keine Fehlbenachrichtigungen: Benachrichtigungen werden nur ausgelöst, wenn der Lagerbestand den konfigurierten Schwellenwert von unten nach oben überschreitet. Teillieferungen und umfangreiche ERP-Synchronisierungen lösen keine Fehlalarme aus.
• Vollständige Transparenz im Betrieb: Ein dedizierter Bereich unter Marketing > Restock Notifications bietet eine klare Übersicht aller Abonnenten, deren Status sowie vollständige Versandprotokolle — inklusive Anbieter-Nachrichten-IDs und Fehlerdetails für jeden Benachrichtigungsversuch.
• Für Multi-Channel-Shops konzipiert: Jede Einstellung — Schwellenwerte, Benachrichtigungskanäle, Vorlagen, Double Opt-In — ist unabhängig pro Verkaufskanal konfigurierbar. Benachrichtigungen werden mit der korrekten Storefront-Domain und Sprache des jeweiligen Abonnenten versendet.

Anmeldeablauf

Das Anmeldeformular erscheint automatisch, wenn ein Produkt oder eine Variante nicht kaufbar ist und kein verfügbarer Lagerbestand vorhanden ist. Kunden geben ihre E-Mail-Adresse und optional ihre Telefonnummer ein. Bei aktiviertem Double Opt-In erhalten sie eine Bestätigungs-E-Mail und müssen diese bestätigen, bevor Benachrichtigungen versendet werden. Sobald der Lagerbestand den konfigurierten Schwellenwert erreicht, werden alle bestätigten Abonnenten automatisch im Hintergrund benachrichtigt.

E-Mail-Vorlagen anpassen

Das Plugin erstellt zwei dedizierte Shopware-E-Mail-Vorlagentypen: eine für die Double-Opt-In-Bestätigung und eine für die eigentliche Lagerbestandsbenachrichtigung. Beide sind vollständig bearbeitbar unter Einstellungen > Shop > E-Mail-Vorlagen und werden mit HTML- und Nur-Text-Versionen auf Englisch und Deutsch ausgeliefert. Verfügbare Vorlagenvariablen: product, productName, productUrl, productNo und salesChannel.